Política de privacidad de Comandoo
Última actualización: 10 de octubre de 2026 (versión 1.12.1 de la app).
Comandoo es una app de control remoto para TVs y aparatos de TV en tu red Wi-Fi. Esta página explica con claridad qué datos usa la app, para qué, dónde se guardan y por cuánto tiempo. La app no tiene anuncios, no tiene cuenta y no vende ni comparte tus datos.
Quién es el responsable
Diego Cruz (persona física), Belém, Pará, Brasil.
Contacto y encargado de datos (LGPD): suporte@comandoo.online.
Qué se queda en el celular y qué sale de él
| Dato | A dónde va |
|---|---|
| Comandos enviados a la TV, lista de TVs, direcciones IP y MAC, claves de emparejamiento, favoritos, tema, idioma y ajustes | No salen del celular. Quedan en el almacenamiento privado de la app y en tu red local (Wi-Fi de casa). |
| Fotos y videos que envías a la TV | No se envían a internet. El celular los sirve directamente a la TV por la red local mientras dura el envío. |
| Código aleatorio del aparato (generado por la app, sin relación con tu nombre, teléfono, correo ni identificadores de Android) | Se envía al servidor de comunicados y reportes, junto con la versión de la app, la marca de la última TV usada y el idioma, cuando la app revisa si hay comunicados. |
| Eventos de los comunicados: entregado, abierto, tocó, descartó | Se envían al mismo servidor, con el código del aparato. |
| Un reporte, solo si lo envías: texto y asunto, marca y modelo de la TV (opcionales), versión de la app, marca y modelo del celular, versión de Android, idioma, estado de la conexión y hasta 40 eventos recientes de conexión | Se envían al servidor. Antes de salir del celular, la app oculta el último número de las direcciones IP, las direcciones MAC y los correos que aparezcan en el texto o en los eventos. |
| Fotos de un reporte, solo si las adjuntas (hasta 2) | Se envían al servidor después de reducirlas (lado mayor hasta 1600 px) y sin metadatos como fecha y ubicación. Solo el equipo responsable las ve. |
| Listas públicas de preguntas frecuentes, TVs compatibles y comunicados | La app solo descarga estos archivos (de GitHub y del servidor). Nada tuyo va con ellos más allá de lo descrito arriba. |
Para qué usamos los datos
- Código del aparato y eventos: entregar comunicados y respuestas a tus reportes al aparato correcto, mostrar solo lo que sirve para tu versión, marca e idioma, y medir el alcance de los comunicados.
- Reportes y fotos: entender el problema que contaste, identificar el modelo de la TV, corregir la app y responderte dentro de la app.
Base legal (LGPD de Brasil, art. 7): tu consentimiento al enviar un reporte o foto, y el interés legítimo en entregar comunicados y medir su alcance, siempre con el mínimo de datos.
Dónde se guardan y quién los procesa
El servidor de comunicados y reportes lo opera Supabase (proveedor de base de datos y almacenamiento), con los datos alojados en São Paulo, Brasil (región sa-east-1). Las listas públicas (preguntas, TVs compatibles y comunicados) las sirve GitHub. Como en cualquier servicio de internet, esos servidores reciben la dirección IP de tu conexión para poder responder; la app no guarda esa IP en las tablas de Comandoo, pero los registros técnicos de esos proveedores siguen sus propias políticas.
Los datos no se venden, alquilan ni se pasan a terceros para publicidad ni otro fin.
Por cuánto tiempo los guardamos
- Fotos de reportes: 60 días, borradas automáticamente cada día.
- Reportes (texto, datos del aparato y de la TV, respuestas): 12 meses, borrados automáticamente cada día a partir de ahí.
- Eventos de comunicados (entregado, abierto, tocó, descartó): 6 meses, borrados automáticamente.
- En tu celular: hasta que borres los datos de la app o la desinstales.
Lo que no hacemos
Sin anuncios. Sin cuenta ni inicio de sesión. Sin venta ni intercambio de datos. Sin rastreo entre aplicaciones y sin usar el identificador de publicidad. La app no lee tus contactos, ubicación, micrófono (el comando de voz usa la pantalla de reconocimiento de voz de Android, y la app solo recibe el texto reconocido) ni archivos, excepto las fotos y videos que elijas enviar a la TV o adjuntar a un reporte.
Permisos que pide la app
- Red y Wi-Fi: encontrar la TV y enviar comandos en tu red.
- Notificaciones: avisarte de respuestas y comunicados (puedes desactivarlas).
- Mostrar sobre otras apps: solo para el botón flotante, que activas si quieres.
Tus derechos (LGPD)
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de los datos ligados a tu aparato, entre otros derechos de la Ley brasileña 13.709/2018. Envía un correo a suporte@comandoo.online con el código del aparato, que la app muestra en Ajustes › Privacidad › Código del aparato (toca para copiar). Sin él no podemos encontrar tus datos, porque la app no guarda nombre ni correo. Copia el código antes de desinstalar la app. Respondemos en hasta 15 días. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Niños
Comandoo no está dirigida a menores de 13 años y no recopila datos de niños a propósito.
Cambios en esta política
Si algo cambia, la nueva versión se publicará en esta página, con la fecha de actualización arriba. Los cambios importantes también se avisarán en la app.